ストレス

お客様のご要望に沿うように対応し、そしてお客様が気持ちよく笑顔でお店を出ていかれた時は、嬉しいものですよね。お客様だけにかかわらず、接客する私達も気持ちよくなり、とっても遣り甲斐を感じます。しかしそんな中、いやな客と言われる「うざい客」や「...

コールセンターといえば、お客様対応の窓口の一つでもあり「ストレスが溜まる！」という辛い印象が強いですよね。そんなコールセンターの仕事内容といえば、こちらからセールスやアポをとる架電（アウトバウンド）や、クレーム受付けや問い合わせ、受注受付な...